Sequoia Capital: budúce AI firmy budú predávať hotový výsledok

Sequoia Capital predpokladá, že budúce AI firmy nebudú predávať účtovný program, ale hotový výsledok. Firma môže platiť približne 10-tisíc dolárov ročne za QuickBooks a približne 120-tisíc dolárov účtovníkovi, ktorý zatvára účtovné obdobie. Hodnotnejším obchodným modelom je preto samostatne zatvárať účtovné knihy a účtovať si za vykonanú prácu.

Pri predaji účtovného nástroja predstavuje vývoj základných AI modelov hrozbu: nová verzia modelu môže zopakovať funkcie produktu. Pri predaji plnohodnotnej účtovnej služby zlepšenie modelov, naopak, znižuje náklady a zrýchľuje prácu.

Intelligence vs Judgement – vykonávanie pravidiel a odborný úsudok

Účtovnú prácu možno podmienečne rozdeliť na dve časti.

Práca podľa pravidiel:

• spracovanie prvotných dokladov;
• klasifikácia operácií;
• párovanie účtov a platieb;
• kontrola formálnych požiadaviek;
• príprava štandardných účtovných zápisov;
• výpočty podľa zadaných pravidiel;
• tvorba návrhov výkazov.

Odborný úsudok:

• výber účtovného prístupu;
• posúdenie spornej operácie;
• určenie významnosti chyby;
• práca s neštandardnou transakciou;
• rozhodovanie o rezervách a odhadovaných záväzkoch;
• interpretácia nejednoznačného daňového pravidla.

AI najprv preberá formalizovateľnú časť práce a človeku ponecháva rozhodnutia a zodpovednosť. S vývojom modelov sa táto hranica posúva: čoraz viac operácií, ktoré dnes vyžadujú odborníka, sa mení na reprodukovateľné postupy.

Copilots and Autopilots – pomocník účtovníka a autonómne účtovníctvo

Copilot predáva účtovníkovi nástroj. Zrýchľuje spracovanie dokladov, pomáha pripraviť účtovné zápisy alebo nájsť chybu, ale účtovník naďalej vykonáva prácu a zodpovedá za výsledok.

Autopilot predáva firme samotný výsledok:

• uzatvorený mesiac;
• spárované účty;
• pripravený daňový výpočet;
• vytvorené manažérske výkazy;
• spracované prvotné doklady;
• vykonaný účtovný proces.

Z ekonomického hľadiska je druhý trh omnoho väčší. Rozpočet na účtovný program tvorí iba malú časť celkových výdavkov na účtovníkov a externé účtovné firmy. Autopilot si nenárokuje iba rozpočet na IT, ale aj rozpočet na mzdy a outsourcing.

The Convergence – zbližovanie pomocníkov a autopilotov

Rozdiel medzi účtovným copilotom a autopilotom bude postupne miznúť.

Účtovní asistenti prejdú od prípravy návrhov k samostatnému vykonávaniu procesov. Autonómne systémy, ktoré najprv spracúvajú iba štandardné operácie, budú zhromažďovať údaje o kontrolách, opravách a rozhodnutiach odborníkov. Vďaka tomu budú postupne schopné pracovať aj so zložitejšími prípadmi.

Výhodu získajú systémy, ktoré od začiatku predávajú hotový výsledok. Nezískavajú iba údaje o činnostiach používateľa v programe, ale aj o celom pracovnom cykle:

• aké doklady prišli;
• ako boli klasifikované;
• čo si vyžiadalo opravu;
• aké výnimky vznikli;
• aké rozhodnutie bolo prijaté;
• či výsledok prešiel kontrolou.

Takéto údaje pomáhajú automatizovať už nie jednu funkciu, ale celý účtovný proces.

The Autopilot Playbook – začať účtovným outsourcingom

Najvhodnejším vstupným bodom je práca, ktorú firmy už odovzdávajú externým účtovníkom.

Existujúci outsourcing znamená:

• firma už súhlasí s odovzdávaním údajov externému dodávateľovi;
• na službu existuje samostatný rozpočet;
• klient kupuje výsledok, nie pracovné miesto účtovníka;
• nahradiť účtovnú firmu AI službou je jednoduchšie ako prepustiť interné oddelenie.

Prvými kandidátmi na automatizáciu sa preto stávajú ohraničené a štandardizované služby:

• spracovanie prijatých dokladov;
• vedenie pohľadávok a záväzkov;
• párovanie banky;
• príprava štandardných výkazov;
• uzatváranie účtovných kníh malých firiem;
• výpočet daní v typických prípadoch;
• účtovné služby pre malé podniky.

Po zvládnutí outsourcingovej práce môže systém prejsť k úlohám, ktoré sa dnes vykonávajú vo finančnom oddelení: ku kontrole, analýze, plánovaniu a zložitejším odborným rozhodnutiam.

Opportunity Map – kde sa účtovná automatizácia objaví skôr

Najlepšie podmienky vznikajú tam, kde je práca súčasne:

• štandardizovaná;
• založená na pravidlách;
• pravidelne sa opakuje;
• už sa odovzdáva dodávateľom;
• má zrozumiteľný a overiteľný výsledok.

Pre účtovníctvo to znamená, že najrýchlejšie sa nebudú automatizovať konzultácie o zložitých transakciách, ale hromadné procesy s veľkým počtom rovnakých operácií.

Accounting and Audit – účtovníctvo a audit

Objem samotného amerického outsourcingového trhu účtovníctva a auditu sa odhaduje na 50 až 80 miliárd dolárov.

Odvetvie čelí štrukturálnemu nedostatku pracovníkov:

• za päť rokov ubudlo v USA približne 340-tisíc účtovníkov;
• dopyt po službách naďalej rastie;
• významná časť držiteľov licencie CPA sa blíži k dôchodkovému veku;
• získanie licencie trvá dlho;
• nástupné mzdy zaostávajú za technológiami a financiami.

Tento nedostatok urýchľuje zavádzanie AI. Účtovné firmy budú automatizáciu prijímať nielen kvôli znižovaniu nákladov, ale aj preto, že je pre ne čoraz ťažšie nájsť ľudí na rastúci objem práce.

Rozvíjajú sa dva smery:

• Basis – model pomocníka, ktorý zvyšuje produktivitu účtovníkov;
• Rillet – AI-native ERP zamerané na samostatné zatváranie účtovných kníh.

Konečným produktom tu nie je „AI pre účtovníka“, ale systém schopný vykonať uzávierku obdobia prakticky celú.

Tax Advisory – daňové poradenstvo

Potenciálny trh daňového poradenstva sa odhaduje na 30 až 35 miliárd dolárov.

Licencia CPA vytvára bariéru vstupu, ale významnú časť základnej daňovej práce tvorí uplatňovanie formalizovaných pravidiel. Odhadom možno 80 až 90 percent takejto práce zaradiť medzi úlohy, pri ktorých treba správne spojiť fakty, jurisdikciu a požiadavky legislatívy.

Mimoriadne perspektívne je zdaňovanie vo viacerých jurisdikciách. Pre malé a stredné firmy je ťažké zamestnávať odborníka, ktorý sa súčasne orientuje v pravidlách niekoľkých krajín. Takáto práca sa preto už dnes často odovzdáva externým poradcom.

Každá nová podporovaná jurisdikcia posilňuje daňovú AI službu:

• rozširuje sa databáza pravidiel;
• zhromažďujú sa reálne prípady;
• pribúdajú údaje o výnimkách;
• zlepšuje sa párovanie podobných operácií;
• nahromadené skúsenosti systému sa čoraz ťažšie kopírujú.

Medzi prvých účastníkov tohto smeru patria TaxGPT, Skalar a európsky Ravical.

Management Consulting – finančná analýza a odporúčania

Manažérske poradenstvo sa automatizuje ťažšie, pretože veľká časť jeho hodnoty súvisí s odborným úsudkom.

Finančnú prácu však možno rozdeliť.

Automatizovateľná časť:

• zber údajov;
• normalizácia ukazovateľov;
• porovnávanie s konkurenciou;
• výpočet pomerových ukazovateľov;
• hľadanie odchýlok;
• príprava správ;
• tvorba scenárov.

Ľudská časť:

• výber stratégie;
• interpretácia príčin;
• posúdenie organizačného kontextu;
• prijatie manažérskeho rozhodnutia.

Pre účtovníctvo to znamená rozšírenie úlohy AI systémov: po automatizácii účtovníctva budú môcť rovnaké údaje využívať na manažérsku analytiku, rozpočtovanie a podporu rozhodovania.

Kde do tohto vývoja zapadá ÚčtoMost

ÚčtoMost je hotové riešenie, ktoré pripojí AI asistenta ChatGPT alebo Claude k účtovnému programu POHODA, Money S3, KROS OMEGA, ALFA plus alebo MRP-K/S bez migrácie údajov a bez výmeny programu.

Nie je potrebné čakať na plne autonómne účtovníctvo. Už dnes možno nad existujúci systém pridať trochu samoobsluhy: majiteľ firmy alebo kolega sa opýta AI na dostupné účtovné údaje a účtovník ušetrí čas pri opakujúcich sa otázkach. Je to praktický prvý krok od účtovného programu k službe, ktorá používateľovi poskytuje výsledok.

Záver

Účtovné AI produkty sa budú pohybovať po tejto trajektórii:

1. Pomoc účtovníkovi pri jednotlivých operáciách.
2. Samostatné vykonávanie štandardných úloh.
3. Automatizácia celého procesu, napríklad mesačnej uzávierky.
4. Predaj hotového výsledku namiesto licencie na program.
5. Rozšírenie od účtovného outsourcingu k interným finančným funkciám.
6. Postupné zvládanie odborných rozhodnutí na základe zhromaždených údajov.

Hlavná príležitosť nie je vo vytvorení ďalšieho účtovného rozhrania, ale v nahradení časti výdavkov na účtovnú prácu plnohodnotnou AI-native službou. Existujúci vývojári účtovného softvéru budú mať problém prejsť na takýto model: ak začnú predávať vykonanú prácu, budú súťažiť s vlastnými klientmi – účtovníkmi a účtovnými firmami. To vytvára priestor pre nové služby, ktoré sú od začiatku postavené ako autonómne účtovníctvo.

Text vychádza z téz článku Services: The New Software. Sequoia Capital – legendárny investor zo Silicon Valley spojený so spoločnosťami Apple, Google, NVIDIA, YouTube, WhatsApp a Airbnb – v ňom tvrdí, že ďalšia biliónová AI firma nebude predávať programy, ale vykonanú prácu.