Ochrana údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je ChatArchitect s.r.o., Bratislava, Slovakia, IČO 54 570 352, VAT Number SK 2121731304. V otázkach ochrany údajov nás môžete kontaktovať na [email protected].

2. Koho sa tieto pravidlá týkajú

Pravidlá sa týkajú návštevníkov webu, záujemcov o demo, zákazníkov, ich zamestnancov a ďalších oprávnených používateľov služieb ÚčtoMost.

Ak nám poskytnete údaje inej osoby, zodpovedáte za to, že na ich poskytnutie máte potrebné oprávnenie a že ste tejto osobe odovzdali potrebné informácie.

3. Aké údaje spracúvame

Rozsah údajov závisí od toho, ako s nami komunikujete a ktoré funkcie používate. Nepovinné údaje poskytujete dobrovoľne.

Pri prevádzke služby môžu vznikať aj technické a bezpečnostné záznamy potrebné na ochranu prístupu, riešenie chýb a audit oprávnených operácií.

• kontaktné a identifikačné údaje, napríklad meno, firma, email a telefón
• údaje zo žiadosti o demo, napríklad segment, účtovný softvér, počet firiem, typ produktu a správa
• údaje o účte, zmluve, oprávneniach, podpore a obchodnej komunikácii
• technické údaje, napríklad IP adresa, čas požiadavky, typ zariadenia, bezpečnostné udalosti a auditné záznamy

4. Účely a právne základy

Osobné údaje spracúvame len na konkrétne účely a na základe zmluvy alebo krokov pred jej uzatvorením, našich oprávnených záujmov, právnej povinnosti alebo vášho súhlasu, ak je súhlas potrebný.

• odpoveď na žiadosť, príprava ponuky a obchodná komunikácia
• zriadenie prístupu, poskytovanie služby, podpora a správa zákazníckeho vzťahu
• overovanie oprávnení, bezpečnosť, prevencia zneužitia a riešenie incidentov
• plnenie účtovných, daňových a iných zákonných povinností
• zlepšovanie služieb pomocou súhrnných alebo anonymizovaných informácií

5. Účtovné údaje a obsah používateľa

ÚčtoMost slúži ako spojenie medzi oprávneným používateľom, AI asistentom a zvoleným účtovným systémom. Účtovné údaje nie sú určené na vytváranie trvalej kópie účtovníctva v ÚčtoMoste; prenášajú sa v rozsahu potrebnom na vykonanie požadovanej operácie.

Môžeme uchovávať konfiguráciu pripojenia, oprávnenia a auditné metadáta o tom, kto, kedy a akú operáciu spustil. Zákazník zodpovedá za zákonnosť údajov a pokynov, ktoré do služby sprístupní.

6. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Údaje sprístupňujeme len osobám a poskytovateľom, ktorí ich potrebujú na prevádzku služby, splnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti. Sprostredkovatelia konajú podľa našich pokynov a primeraných zmluvných a bezpečnostných podmienok.

Ak si zákazník pripojí externý účtovný systém alebo AI službu, údaje sa prenášajú tomuto poskytovateľovi na pokyn zákazníka. Jeho vlastné pravidlá ochrany údajov môžu upravovať ďalšie spracúvanie.

• poskytovatelia hostingu, infraštruktúry a bezpečnostných služieb
• poskytovatelia emailu, podpory a obchodnej komunikácie
• prevádzkovatelia účtovných systémov, konektorov a AI služieb zvolených zákazníkom
• orgány verejnej moci alebo odborní poradcovia, ak to vyžaduje zákon alebo ochrana práv

7. Doba uchovávania

Údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na daný účel, poskytovanie služby, plnenie zmluvy, ochranu práv a splnenie zákonných povinností. Konkrétna doba preto závisí od druhu údajov a právneho dôvodu spracúvania.

Po zániku účelu údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich nemusíme ďalej uchovávať podľa právnych predpisov alebo na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

8. Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zverejnením. Prístup prideľujeme podľa úloh a oprávnení používateľov.

Žiadny systém nie je úplne bez rizika. Zákazník musí chrániť svoje prihlasovacie údaje, používať bezpečné zariadenia a bezodkladne nám oznámiť podozrenie na zneužitie prístupu.

9. Vaše práva

V rozsahu stanovenom právnymi predpismi môžete požiadať o uplatnenie svojich práv. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

• prístup k osobným údajom
• oprava nepresných alebo neúplných údajov
• vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky
• obmedzenie spracúvania
• prenosnosť údajov, ak sa uplatňuje
• námietka proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme
• odvolanie súhlasu

10. Zmeny a kontakt

Tieto pravidlá môžeme aktualizovať, najmä pri zmene služby alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.

Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov pošlite na [email protected].